Bilgi Yönetimi Önlisans programında sunulan destek hizmetlerinden biri de e-Destek hizmetidir. Bu hizmet ile öğrenciler, günün herhangi bir saatinde program ile ilgili soru ve sorunlarını sisteme ekleyerek program sorumlularına iletebilirler. Oturum açma, derslere erişim, açılmayan sayfalar, çalışmayan bağlantılar v.b. gibi sorunları iletmek için e-Destek sistemini kullanabilirsiniz. Sistemde yer alan diğer soruları görüntüleyerek, sizin sorununuza benzer sorun ve sorulara verilen yanıtları inceleyebilirsiniz.

Sisteme soru eklerken aşağıdaki konulara dikkat etmeniz önem taşımaktadır.

1. Bilgi Yönetimi önlisans programı ile ilgili olarak, Oturum Açma, Derslere Erişim, Açılmayan Sayfalar, Çalışmayan Bağlantılar v.b. gibi sorunları e-Destek sistemine yazarak ilgili kişilere iletebilirsiniz.
2. Programda okutulan derslerin içerikleri, ödevler, alıştırma soruları v.b. gibi konularda sorularınızı, ilgili dersin danışmanlık saatlerinde, dersin Akademik Danışmanına sorunuz. e-Destek sistemine bu konularda soru eklemeyiniz.
3. AOF Büro-web hizmetleri, sınav yeri değişikliği, tecil işlemleri v.b. konularla ilgili soru ve sorunlarınızı aofak@anadolu.edu.tr adresine mail göndererek veya bağlı olduğunuz AOF bürosuna başvurarak ilgili kişilere bildiriniz. e-Destek sistemine bu konularda soru eklemeyiniz.